Administrativo/a de Atención al Cliente
GuardaYA · Oficina en Sabadell · 6 horas
Quiénes somos
GuardaYA es una empresa de self-storage (alquiler de trasteros) con cinco centros en Cataluña: Sabadell, Hospitalet, Barcelona-Guinardó, Mollet del Vallès y Reus. Además gestionamos centros de terceros propietarios.
Somos un equipo pequeño y muy digitalizado: trabajamos con un ERP propio del sector, asistentes de IA que filtran el WhatsApp y la centralita, y procesos escritos. No somos una gran corporación con quince niveles de aprobación: aquí las cosas se deciden y se hacen el mismo día.
Qué vas a hacer
Vas a ser la persona que sostiene el día a día de la operativa desde la oficina de Sabadell. Un día normal incluye:
Atender a clientes por teléfono, WhatsApp, email y en la propia oficina.
Formalizar contratos de alquiler nuevos y tramitar bajas.
Resolver incidencias: un acceso que no funciona, un candado, un cambio de contraseña, una queja.
Gestionar precios y disponibilidad de trasteros en el sistema.
Tareas de administración y contabilidad básica: emisión de facturas,



control de recibos devueltos, remesas SEPA.
Hacer seguimiento de clientes potenciales que han pedido información y no han cerrado.

Qué buscamos
Imprescindible
Experiencia previa en atención al cliente o administración con alto volumen de tareas variadas.
Castellano y catalán hablados y escritos con corrección.
Soltura real con herramientas digitales: hojas de cálculo, correo, CRM. No hace falta que conozcas el nuestro; sí que aprendas ágil uno nuevo.
Atención al detalle con datos: IBAN, DNI, importes y fechas. Aquí un dígito mal escrito es un recibo devuelto.
Autonomía.
Se valora
Nociones de contabilidad: facturación, IVA, remesas bancarias.
Experiencia en self-storage, inmobiliaria, alquiler o servicios por suscripción.
Haber trabajado en una empresa pequeña, donde no hay a quién pasarle el marrón.
Qué ofrecemos
- Contrato Indefinido, con periodo de prueba según convenio.
- Jornada
30h/semana de lunes

📌 Agente de atención al cliente (Sabadell)
🏢 GuardaYA!
📍 Sabadell