Responsibilities

- Definir y ejecutar la estrategia comercial de las tiendas.
- Gestionar ventas, márgenes, costes y presupuesto del canal retail, y controlar la P&L; de retail.
- Analizar facturación, conversión, ticket medio, UPT, tráfico y productividad, y traducirlos en planes de acción comerciales.
- Coordinar y supervisar a Area Managers, Store Managers y equipos de tienda de 10 puntos de venta nacionales e internacionales.
- Establecer objetivos, evaluar resultados y diseñar planes de mejora.
- Planificar plantillas, horarios, incentivos, formación y desarrollo del personal.
- Garantizar una experiencia de cliente coherente y de calidad en todas las tiendas.
- Supervisar visual merchandising, imagen, campañas e implantación del producto en tienda.
- Coordinar inventarios, reposición, rotación de producto, rebajas y prevención de pérdidas.
- Colaborar con compras, producto, marketing, recursos humanos, logística, finanzas y comercio electrónico.
- Participar en aperturas, cierres, reformas y selección de ubicaciones.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, normativa laboral y prevención de riesgos.
- Detectar oportunidades comerciales y seguir tendencias y acciones de la competencia.
- Presentar resultados y previsiones a Dirección General.
- Comunicarse en inglés con equipos y stakeholders de tiendas internacionales.
- Viajar a tienda con la frecuencia que requiera el negocio.

Requirements

- Experiencia previa como Head of Retail (o rol equivalente de gestión multi-tienda), gestionando varios puntos de venta a la vez.




- Experiencia de más de 4 años gestionando equipos de tienda, idealmente en entornos con presencia nacional e internacional.
- Perfil muy analítico: manejo sólido de KPI's y análisis de ventas para tomar decisiones, no solo reportar números.
- Nivel avanzado de Excel.
- Perfil comercial: orientación a resultados y capacidad de traducir el análisis en acción en tienda.
- Inglés fluido, necesario para gestionar las tiendas internacionales.
- Disponibilidad para viajar.
- Valorable: experiencia acompañando procesos de apertura de nuevas tiendas/expansión.

Core Competencies

Demonstrates expertise in retail strategy execution, team management, and performance analysis, with a strong focus on achieving sales targets and enhancing customer experience across multiple store locations. Proficient in utilizing KPIs and advanced Excel for data-driven decision-making in a dynamic retail environment.

Highest-signal resume keywords

- Retail Strategy Execution
- Team Management
- KPI Analysis
- Advanced Excel
- Fluent English

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

- Sales Management
- Budget Control
- P&L; Management
- Visual Merchandising
- Inventory Coordination
- Data Analysis
- Action Plan Development
- Customer Experience Management
- Store Operations
- Retail Expansion

Soft Skills

- Analytical Thinking
- Results Orientation
- Communication
- Leadership
- Collaboration

Industry Keywords

- Retail Management
- Multi-Store Management
- Customer Experience
- Market Trends
- Internal Procedures Compliance

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📌 Head of Retail (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid