Lo que buscamos es…
Una persona experta en diseño de

experiencia conversacional , que sepa recoger y traducir las necesidades de negocio en experiencias de voz naturales, eficientes y centradas en el usuario. Queremos a alguien con conocimientos sólidos en diseño de flujos conversacionales que colabore con equipos de desarrollo para trasladar la lógica diseñada a entornos de producción,

que haya trabajado en proyectos del sector banca .

Y en concreto, esto es lo que harás:

Diseñar lógica conversacional.

Diseñar y aplicar patrones de experiencia compuestos por elementos visuales y estructuras narrativas, con el objetivo de aplicarlos teniendo en cuenta las

buenas prácticas de entrenamiento de bots.

Conseguir facilitar el entedimiento entre el usuario y los bots.

Ajustar y entrenar modelos de comprensión de lenguaje natural (NLU) para lograr una correcta detección de intenciones y entidades.

Documentar el trabajo realizado de forma clara y organizada para facilitar el trabajo de desarrollo.

Evaluar y mejorar las conversaciones mediante análisis de datos,



pruebas de usuario y KPIs conversacionales.

Colaborar con equipos multidisciplinares de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología.

Para eso, necesitamos que tengas experiencia …

En eluso y conocimiento del lenguaje oral y escrito, con una cierta sensibilidad.

En gestión de equipos.

Negociando con diferentes áreas.

Facilitar sesiones colaborativas de trabajo.

Visión transversal de la experiencia.

Con las herramientas del mercado que permiten entrenar/construir asistentes virtuales, y cómo esto impacta en el diseño de la lógica conversacional y de la experiencia de los usuarios.

En las innovaciones, el discurso y las tendencias sobre las aplicaciones de la IA en el diseño conversacional.

Trabajando en

ambientes ágiles .

En Garaje nos gustan las personas que…
Se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y aman

📌 Conversational Designer (Madrid)
🏢 Garaje de Ideas
📍 Madrid