Tus tareas

Hola Consultores, S.L

es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes. Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.
Tu perfil

Estamos buscando un

Business Analyst - Experto/a en la Materia (SME)

para unirse a nuestro equipo en el área de Clientes , siendo el enlace fundamental entre las necesidades del negocio,



la experiencia del cliente y las soluciones tecnológicas. El área de Clientes se centra principalmente en las aplicaciones de clientes, el servicio al cliente y las plataformas de engagement , por lo que tu responsabilidad será analizar, identificar áreas de mejora y mantener la correcta comunicación de los productos digitales de estos canales , trabajando estrechamente con los equipos de IT y negocio para ofrecer soluciones innovadoras que cumplan con los objetivos organizacionales.
Responsabilidades principales:
Recoger y documentar necesidades y objetivos de negocio.
Traducir requisitos en especificaciones funcionales y técnicas.
Diseñar soluciones junto al Technical Lead .
Desarrollar prototipos, flujos y casos de uso para validar soluciones.
Apoyar al equipo de UX/UI

en el diseño de producto.
Actuar como puente entre negocio, diseño e IT .
Acompañar proyectos durante todo el ciclo de desarrollo de software (SDLC).
Analizar y optim

📌 Subject Matter Expert (Madrid)
🏢 Hola Consultores
📍 Madrid