En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
¿Te animas a ser parte de esta revolución?

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional

Contact Center - Genesys Cloud Consultant

Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud
Diseño de automatización de procesos de atención al cliente
Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent)

Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,...
Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.

Modo de trabajo: 100% teletrabajo, con reuniones puntuales en Madrid

Horario
de 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.
Jornada de verano,



Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes.

Proceso ágil:
Participación en entrevista telefónica y entrevista online

Contrato indefinido
Sueldo bruto / año €40.000 - €50.000

Ventajas Ioon:

23 días laborables de vacaciones al año
Programa de Retribución Adaptable (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
Formación continua:
Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
Estabilidad y carrera profesional. xqysrnh
Plan de compensación de referencias internas.

📌 Consultor Contact Center - Genesys Cloud (Lugo)
🏢 IOON
📍 Lugo