Descripción del trabajo Indra Group, Tech for the future. Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento integral. ¡Únete a nuestro equipo! Serás parte del equipo de Soluciones Digitales y Customer Experience, formado por profesionales especializados en tecnologías Microsoft, CRM y Power Platform, impulsando la transformación de las áreas de ventas, atención al cliente y servicios. Participarás en proyectos estratégicos para grandes organizaciones, diseñando e implantando soluciones innovadoras sobre Microsoft Dynamics 365 y Power Platform que permitan mejorar la eficiencia operativa, la experiencia de cliente y la toma de decisiones. ¿Participarás en proyectos de implantación, evolución y mantenimiento de soluciones Microsoft Dynamics 365 CRM, principalmente en los ámbitos de Sales y Customer Service. Analizarás y diseñarás procesos de negocio relacionados con la gestión comercial, atención al cliente y operaciones de servicio. Colaborarás en el diseño funcional y técnico de integraciones con otros sistemas corporativos y plataformas Microsoft. Participarás en iniciativas de transformación digital apoyadas en Power Platform, especialmente Power Automate y soluciones low-code. Trabajarás conjuntamente con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y éxito de las soluciones implantadas. Contribuirás a la mejora continua y a la evolución de las capacidades CRM de nuestros clientes. ¿Qué buscamos en ti?

Experiencia de al menos 6 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 CRM. Valorable experiencia en Dynamics 365 Field Service y Customer Insights.



Experiencia en modelado de procesos, toma de requisitos, configuración y administración de Dynamics 365 Online. Nivel alto de inglés para trabajar en entornos internacionales. Capacidad de interlocución con cliente, orientación al negocio y habilidades consultivas. Experiencia mínima de 2 años en desarrollo sobre Microsoft Dynamics 365 CRM. Experiencia en personalización de Dynamics 365: modelo de datos, formularios, vistas, dashboards, workflows, roles y seguridad. Desarrollo con C# .NET utilizando SDK de Dynamics 365, plugins, acciones, workflows y procesos batch. Conocimientos de JavaScript y API de cliente de Dynamics 365. Experiencia en Power Platform, especialmente Power Automate. Valorable experiencia en Power Apps Component Framework (PCF). Conocimientos de servicios Azure (Logic Apps, Functions, AKS y otras capacidades cloud). Valorable experiencia con Customer Service Workspace y Omnicanalidad. Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física o titulaciones TIC afines. Estabilidad y Futuro

Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional. Ambiente Cercano y Transparente :



Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto. Plan de carrera adaptado a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional. Formación continua : en Open University y Udemy for Business (más de 6.000 cursos para especializarte!). Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos. Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda. Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario). Entrevista con el equipo de atracción de talento : Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que, tanto tú como nuestro equipo de talento, podamos analizar si hay match. Oferta y bienvenida : Si todo va bien, te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

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📌 Consultor Microsoft Dynamics Crm (Madrid)
🏢 Minsait
📍 Madrid