Administrativo/a de Atención al Cliente

GuardaYA! · Oficina en Sabadell · 6 horas

Quiénes somos

GuardaYA! es una empresa de self-storage (alquiler de trasteros) con cinco centros en Cataluña: Sabadell, Hospitalet, Barcelona-Guinardó, Mollet del Vallès y Reus. Además gestionamos centros de terceros propietarios.

Somos un equipo pequeño y muy digitalizado: trabajamos con un ERP propio del sector, asistentes de IA que filtran el WhatsApp y la centralita, y procesos escritos. No somos una gran corporación con quince niveles de aprobación: aquí las cosas se deciden y se hacen el mismo día.

Qué vas a hacer

Vas a ser la persona que sostiene el día a día de la operativa desde la oficina de Sabadell. Un día normal incluye:

- Atender a clientes por teléfono, WhatsApp, email y en la propia oficina.

- Formalizar contratos de alquiler nuevos y tramitar bajas.

- Resolver incidencias: un acceso que no funciona, un candado, un cambio de contraseña, una queja.

- Gestionar precios y disponibilidad de trasteros en el sistema.

- Tareas de administración y contabilidad básica: emisión de facturas, control de recibos devueltos, remesas SEPA.

- Hacer seguimiento de clientes potenciales que han pedido información y no han cerrado.

Qué buscamos

Imprescindible

- Experiencia previa en atención al cliente o administración con alto volumen de tareas variadas.

- Castellano y catalán hablados y escritos con corrección.





- Soltura real con herramientas digitales: hojas de cálculo, correo, CRM. No hace falta que conozcas el nuestro; sí que aprendas rápido uno nuevo.

- Atención al detalle con datos: IBAN, DNI, importes y fechas. Aquí un dígito mal escrito es un recibo devuelto.

- Autonomía.

Se valora

- Nociones de contabilidad: facturación, IVA, remesas bancarias.

- Experiencia en self-storage, inmobiliaria, alquiler o servicios por suscripción.

- Haber trabajado en una empresa pequeña, donde no hay a quién pasarle el marrón.

Qué ofrecemos

- Contrato fijo, con periodo de prueba según convenio.
- Jornada

30h/semana de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00

- Bonus por alquileres cerrados
- Retribución

1250€ brutos/mes por la jornada de 30 h

- Lugar de trabajo: Oficina en Sabadell. Presencial En la oficina
- Desayuno: gratis cada día: café, infusiones y snacks. Sin límite y sin apuntarse en ninguna lista
- Formación

Te formamos nosotros en el sector y en las herramientas. No damos por hecho que sepas de trasteros

Proceso de selección

- Envío de candidatura y revisión de CV.
- Videollamada breve de 20 minutos para conocernos.
- Prueba práctica presencial de aproximadamente 30 minutos, centrada en multitarea, priorización y manejo de datos. Te contamos de antemano en qué consiste; no hay trampas.
- Entrevista final y propuesta.

📌 Agente de atención al cliente (Sabadell)
🏢 GuardaYA!
📍 Sabadell