¡Hola! Somos AB Apartment Barcelona, una empresa gestora de apartamentos turísticos y de temporada en Barcelona.

Actualmente estamos buscando un Agente de Operaciones/ Calidad. Alguien apasionado por la organización y la comunicación entre varios equipos. Alguien con iniciativa e independencia para poder llevar a cabo sus tareas con gran eficiencia. Sobre todo, alguien con mentalidad de mejora continua, don de gentes y capacidad para buscar soluciones y para gestionar incidencias.

Se requiere nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán un plus); experiencia previa en el sector de alojamientos turísticos y disponibilidad adaptable para trabajar algunos fines de semanas.

Responsabilidades

- Asegurar que los apartamentos turísticos cumplen con los estándares de calidad de la empresa
- Gestión, planificación y distribución del trabajo de los agentes de Mantenimiento
- Comunicación constante con diferentes departamentos de la empresa
- Gestión y registro de incidencias en los apartamentos turísticos y de temporada
- Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los huéspedes




- Gestión Administrativa

Requisitos mínimos

- Estudios en Turismo o Gestión Alojamientos Turísticos.
- Mínimo 2 años de experiencia profesional en el sector turismo, hostelería o de atención al cliente.
- Inglés fluido hablado y escrito. Otros idiomas serán un Plus
- Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.
- Buena capacidad organizativa y resolutiva.
- Conocimiento de cierre de caja, facturas, gestión básica contable . Experiencia con SAGE será un plus
- Gestión de equipos
- Conocimientos en Gestión de Mantenimiento de Alojamientos Turísticos y/o Reformas
- Disponibilidad de trabajo en turnos rotativos y algunos fines de semana

Se Ofrece

- Incorporación inmediata.
- Somos un equipo dinámico y multicultural con más de 15 años de experiencia en el sector.
- Turnos rotativos
- Posibilidades de desarrollo.
- Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
- Salario: según experiencia

📌 Agente de operaciones (Barcelona)
🏢 Ab Apartment Barcelona
📍 Barcelona