Desde HAYS buscamos incorporar a un/a Consultor/a Funcional de Implantación para formar parte de una compañía tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones SaaS orientadas a la digitalización y gestión de procesos empresariales. Podrías incorporarte en Bilbao, San Sebastián o Pamplona en un modelo híbrido. Funciones principales * Liderar proyectos de implantación del ERP en clientes B2B. * Analizar los procesos y necesidades del cliente para definir la mejor configuración funcional de la herramienta. * Realizar sesiones de toma de requisitos con usuarios clave. * Parametrizar la solución adaptándola a los procedimientos y necesidades de cada organización. * Diseñar y documentar configuraciones, flujos de trabajo y procesos funcionales. * Acompañar al cliente durante todo el ciclo de implantación, desde la fase de análisis hasta la puesta en marcha. * Impartir formación funcional a usuarios y administradores de la plataforma. * Coordinarse con los equipos de desarrollo y producto cuando sea necesario realizar adaptaciones o evoluciones de la solución. * Gestionar incidencias y desviaciones identificadas durante el proyecto. * Actuar como interlocutor principal con el cliente en los aspectos funcionales del proyecto. * Identificar oportunidades de mejora en los procesos del cliente y proponer buenas prácticas apoyadas en las funcionalidades estándar del producto. * Favorecer la adopción de la herramienta y asegurar la satisfacción del cliente tras la implantación. Formación * Formación universitaria o cualificado en áreas técnicas, de negocio, calidad o gestión empresarial. * También se valorarán perfiles con formación profesional o experiencia equivalente. * Valorable formación en normas ISO, sistemas de gestión,



compliance o gestión de procesos. * Valorable formación relacionada con gestión de proyectos. Experiencia mínima de 3 años en las siguientes áreas: * Implantación de software empresarial (ERP, CRM, GRC, BPM, herramientas de calidad o gestión documental). * Consultoría funcional y gestión de proyectos con clientes. * Toma de requisitos, análisis de procesos y parametrización de soluciones. * Relación directa con clientes y gestión de stakeholders. * Muy valorable experiencia en entornos de calidad, compliance, PRL o sistemas de gestión. Conocimientos * Experiencia en implantación y configuración de aplicaciones software. * Capacidad para comprender procesos de negocio y trasladarlos a una solución tecnológica. * Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos. * Familiaridad con entornos SaaS. * Valorable conocimiento de sistemas de gestión basados en normas ISO. * No se requieren conocimientos técnicos avanzados de programación. Competencias clave * Capacidad consultiva y orientación al cliente. * Habilidades de comunicación y facilitación de reuniones. * Capacidad de análisis de procesos y detección de necesidades. * Organización y gestión simultánea de varios proyectos. * Autonomía y capacidad para tomar decisiones. * Orientación a resultados y cumplimiento de hitos. * Empatía y capacidad para generar confianza con el cliente. * Adaptabilidad y aprendizaje continuo. * Trabajo en equipo y coordinación con áreas técnicas y de producto. ¿Qué ofrecemos? * Contrato indefinido. * Modalidad híbrida: 3 días presenciales / 2 días de teletrabajo. * Proyecto estable y de largo recorrido. * Entorno dinámico y con posibilidades reales de crecimiento profesional. * Salario competitivo en función de experiencia y conocimientos aportados.

📌 Consultor de implementación (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid