En nuestro concesionario oficial Hyundai, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio Postventa apasionado/a por el sector de la automoción, con una clara orientación al cliente y excelencia en el servicio.

Si tienes experiencia en la recepción de taller, gestión de clientes y te apasiona la marca Hyundai, ¡te estamos buscando!

¿Cuáles serán tus funciones principales?

- Atención y recepción de clientes: Recibir a los clientes en el taller, gestión telefónica de llamadas, gestionar la cita previa e identificar sus necesidades de mantenimiento o reparación.
- Gestión de Órdenes de Reparación (OR): Apertura, seguimiento, ampliación de trabajos y cierre de las órdenes de taller.
- Asesoramiento y venta consultiva: Asesorar al cliente sobre mantenimientos preventivos, servicios adicionales, accesorios y recambios oficiales.
- Coordinación interna: Intermediación constante con los jefes de taller y mecánicos para garantizar los plazos de entrega del vehículo.
- Entrega y explicación: Explicación detallada de la factura y los trabajos realizados en el vehículo al cliente final.

Requisitos mínimos

- Experiencia:



Mínimo 2 años de experiencia como Asesor/a de Servicio o Recepcionista de Taller en concesionario oficial (muy valorable experiencia previa con Hyundai u otra marca de la red oficial).
- Conocimientos técnicos: Nivel medio de mecánica y mantenimiento de automoción para poder asesorar adecuadamente al cliente.
- Herramientas informáticas: Manejo fluido de programas de gestión de taller (Nosotros utilizamos SERAUTO pero nos vale la experiencia en otros DMS como Quiter, Spiga, Incadea, etc.) y paquete Office.
- Permiso de conducir: Carnet B en vigor.
- Competencias clave: Excelentes dotes de comunicación, orientación a objetivos, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato: Indefinido a jornada completa.
- Horario: Jornada intensiva (08:00-13:00 y 14:00-17:00)
- Retribución: Salario Fijo + Variable según cumplimiento de objetivos de calidad y facturación.
- Capacitación continua: Plan de formación oficial a cargo de la marca Hyundai.
- Ambiente laboral: Integración en un equipo dinámico dentro de una marca líder en innovación y movilidad eléctrica.

📌 Asesor de servicio (Fuenlabrada)
🏢 yuncar motor
📍 Fuenlabrada