Descripción:

Grupo Andrés somos una compañía donde las personas están en el centro de la estrategia con unos valores que nos guían y nos convierten en un gran grupo empresarial: innovación, superación, liderazgo, excelencia, compromiso social y medioambiental.

Somos un grupo empresarial en constante crecimiento,donde cada persona tiene la oportunidad de aportar,aprender y crecer.

No busques más porque tu próximo reto puede estar aquí.

¿En qué nos ayudarás?

Formando parte de nuestro equipo, contribuirás a ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes internacionales, acompañándolos durante todo el proceso y asegurando una gestión ágil y eficaz.

- Gestionar y resolver consultas e incidencias de clientes internacionales, ofreciendo un servicio postventa cercano y de calidad.

- Coordinarte con los diferentes departamentos para dar respuesta a las necesidades de los clientes y agilizar la resolución de incidencias.

- Registrar y realizar el seguimiento de incidencias, asegurando su correcta resolución.

- Elaborar y enviar ofertas comerciales, así como gestionar reservas de pedidos y realizar el seguimiento de faltas de stock.

- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente durante todo el proceso de venta.

- Recoger y analizar el feedback de los clientes, identificando oportunidades de mejora en nuestros productos y servicios.

- Coordinar la comunicación con las empresas de transporte, realizando el seguimiento necesario para asegurar el correcto desarrollo de las entregas.





Requisitos:

Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de formar parte de un entorno internacional y dinámico.

- Dominio del francés, tanto oral como escrito.
- Experiencia previa en atención y gestión de clientes en una posición similar.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
- Actitud proactiva, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades.

Valoraremos especialmente:

- Formación de FP Superior o Grado Universitario en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Marketing, Economía, Relaciones Internacionales o áreas relacionadas.
- Conocimiento y experiencia en el sector de la distribución y automoción.
- Experiencia trabajando con clientes internacionales.

¿Qué encontrarás en Grupo Andrés?

- Incorporarte a un grupo empresarial líder y en constante crecimiento.
- Oportunidades de crecimiento profesional y promoción interna.
- Un buen ambiente de trabajo y un equipo con el que crecer y compartir.
- Formación continua a través de nuestra plataforma Andrés University.
- Seguro de salud, con parte de su coste asumido por la empresa.
- Unas instalaciones modernas y espaciosas, con zonas abiertas, gimnasio, área de desconexión y comedor.
- Un entorno en el que podrás aprender, aportar y seguir creciendo profesionalmente.

Si buscas un proyecto donde puedas desarrollarte y formar parte de algo grande, queremos conocerte.

📌 Asistente postventa internacional francés (Salamanca)
🏢 Grupo Andrés
📍 Salamanca