Administrativo/a Backoffice – Customer Service (SDC) | Inglés + 2º idioma

? Barcelona (Zona Franca) · Presencial/híbrido · Jornada completa

Quiénes somos

SIDASA Engineering, empresa multinacional parte de UNITS GROUP, diseña y fabrica plantas de tratamiento de superficies y líneas robotizadas de pintura para clientes de automoción y aeronáutica a nivel mundial.

Nuestro departamento de Servicio al Cliente (SDC) da soporte, mantenimiento y proyectos de mejora sobre instalaciones ya en marcha.

Qué harás

Formarás parte del equipo de backoffice del SDC, dando soporte administrativo y comercial al día a día del departamento junto con el resto de compañeros del área:

- Preparación, envío y seguimiento de ofertas para servicios y modificaciones en instalaciones existentes.
- Seguimiento de pedidos de nuestros clientes.
- Petición de precios a proveedores, comparativas y seguimiento de pedidos y plazos de entrega.
- Interlocución diaria con clientes y proveedores internacionales por teléfono y correo.
- Gestión documental: pedidos, albaranes, documentación de expedición, soporte a facturación.
- Coordinación con ingeniería, producción y técnicos de servicio para planificar intervenciones.
- Alta y mantenimiento de datos en SAP y seguimiento de la cartera de ofertas.

Qué necesitamos

- Inglés nivel alto (C1). Es un requisito real:



lo usarás cada día, hablado y escrito.
- 2 años de experiencia demostrable en cargo similar B2B, backoffice, administración comercial, compras o atención al cliente, preferiblemente en ambiente industrial.
- Capacidad para interpretar documentación técnica básica: esquemas, planos sencillos y listas de material. No buscamos un perfil de ingeniería, pero sí que puedas leer un plano y entender de qué se está hablando.
- Buen manejo de Excel y soltura con herramientas ERP/CRM (SAP).
- Perfil organizado, autónomo y resolutivo, cómodo gestionando varios temas abiertos a la vez.

Se valorará especialmente

- Un tercer idioma europeo: alemán, francés, polaco, rumano, italiano, portugués...
- Experiencia previa en automoción, aeronáutica o bienes de equipo.
- Experiencia trabajando con SAP.
- Experiencia trabajando con sistemas de ticketing (Salesforce, Zendesk, ...) y/o herramientas documentales colaborativas estilo Notion.

Qué ofrecemos

- Contrato indefinido y jornada completa.
- Banda salarial de 24-30k € brutos anuales.
- Horario de oficina, jornada intensiva los viernes.
- Incorporación a una empresa técnica y estable, con 75 años de historia, proyectos internacionales y contacto directo con clientes de primer nivel.

📌 Backoffice – Servicio al Cliente (Barcelona)
🏢 Sidasa Engineering
📍 Barcelona