Copernicus Servicing es una compañía especializada en la gestión, administración y recuperación de carteras crediticias (NPL/NPE) y activos distressed para inversores institucionales, fondos y entidades financieras. Operamos a lo largo de todo el ciclo de vida del activo —desde el onboarding de cartera hasta la recuperación final— combinando rigor operativo, control documental exigente y un modelo de gestión orientado a resultados y al cumplimiento estricto de SLAs.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Back Office con experiencia real en la gestión de carteras hipotecarias titulizadas mediante Certificados de Transmisión de Hipoteca (CTH) y Participaciones Hipotecarias, que quiera desarrollarse en un entorno de alta exigencia y especialización.

Misión del puesto

Garantizar la integridad operativa, documental y de datos de las carteras NPL Secured y Unsecured procedentes de CTH, asegurando que cada expediente avanza conforme al business plan, a los procedimientos internos y a los SLAs comprometidos con el cliente/inversor. El rol es el eje administrativo que conecta Asset Management, Legal, Recovery y proveedores externos, y de su precisión depende la calidad de la recuperación.

Responsabilidades principales

- Gestión administrativa y operativa integral de carteras NPL procedentes de CTH (secured), desde el onboarding hasta el cierre del expediente.

- Mantenimiento y actualización de bases de datos, sistemas de servicing y CRM, garantizando la trazabilidad y la calidad del dato (data quality).

- Control documental de expedientes: revisión, conciliación, custodia y subsanación de incidencias en documentación de préstamos hipotecarios y unsecured.

- Coordinación transversal con Asset Managers, departamento jurídico, servicers externos, abogados, procuradores y proveedores.

- Seguimiento de hitos procesales y recuperatorios: ejecuciones hipotecarias, procedimientos monitorios, daciones en pago, subastas, posesión y lanzamiento.

- Detección y resolución de incidencias,



asegurando la coherencia entre los sistemas internos y la documentación soporte.

- Elaboración de informes operativos y reporting periódico de actividad, KPIs y estado de cartera para gestión interna y cliente.

- Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos, políticas de control interno y SLAs.

Requisitos

Imprescindibles

- Grado en ADE, Economía, Derecho o titulación equivalente.

- Mínimo 2-3 años en posiciones de Back Office u operaciones en servicing financiero.

- Experiencia demostrable en gestión de carteras NPL procedentes de CTH (Certificados de Transmisión de Hipoteca) y/o Participaciones Hipotecarias.

- Conocimiento del ciclo de vida del activo distressed y de los procedimientos de recuperación hipotecaria.

- Experiencia gestionando grandes volúmenes de información y documentación con altos estándares de precisión.

- Interlocución habitual con departamentos legales y de recuperación.

- Excel avanzado (tablas dinámicas, funciones de búsqueda, tratamiento masivo de datos).

Valorables

- Manejo de herramientas de servicing y CRM específicos del sector.

- Conocimiento de procedimientos hipotecarios, registrales y recuperatorios.

- Experiencia previa en Sareb, Intrum, Hipoges, doValue, Anticipa, Link Finanzas, Solvia o servicers/inversores equivalentes.

- Nociones de inglés en ambiente de reporting a inversores internacionales.

Competencias clave

- Organización y atención al detalle (rigor en el dato y la documentación).

- Capacidad analítica y resolución de incidencias.

- Orientación a resultados y a SLAs.

- Proactividad y autonomía.

- Trabajo en equipo y coordinación multidisciplinar.

- Gestión simultánea de múltiples prioridades en entornos de alta exigencia operativa.

Qué ofrecemos

- Incorporación a una compañía especializada y de referencia en servicing y gestión de carteras distressed.

- Contrato indefinido y plan de desarrollo profesional dentro del sector.

- Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada.

- Entorno dinámico, técnico y colaborativo, con proyección en un mercado en crecimiento.

📌 Back Office – Gestión de Carteras NPL (CTH) (Madrid)
🏢 COPERNICUS SERVICING
📍 Madrid