Hybrid CX Lead — Service Design & Strategy (Madrid)

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Nacar is seeking a Customer Experience (CX) Lead to drive strategy and execution of exceptional customer and service design initiatives, shaping end-to-end experiences for clients across touchpoints. You will lead the CX strategy, craft design roadmaps and oversee blueprints, research programs, and cross-functional collaboration. We require 7+ years in CX/UX/Service Design, deep methodologies, and strong English communication.

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