Desde Gi BPO, importante multinacional, nos encontramos buscando un/a Gestor de Equipos con experiencia liderando y gestionando la operativa diaria, para garantizar el cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de servicio en un entorno vibrante y orientado al cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?
Liderazgo operativo y coordinación del servicio con interlocución directa con el cliente.
Conducción de reuniones semanales de seguimiento (avance, productividad, incidencias/bloqueos, KPIs y SLAs).
Supervisión del equipo: distribución de tareas y seguimiento de objetivos diarios.
Planificación de carga de trabajo y optimización de recursos para cumplir plazos.
Gestión de la capacidad operativa ante picos de demanda: contingencias,



formación continua, cobertura de ausencias.
Formación, acompañamiento y evaluación del equipo para potenciar desempeño y desarrollo.
Elaboración de reporting y seguimiento de indicadores.

Condiciones:
Horario: Jornada Completa, L-V de 9:00 a 18:00
Ubicación: Madrid
Banda salarial: 21-23K

Requisitos:
Experiencia: mínimo 3 años gestionando equipos
Herramientas: nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.

Si esto te interesa, ¡te estamos esperando!

📌 Gestor de Equipos Back Office- Sector Inmobiliario (Madrid)
🏢 Gi BPO
📍 Madrid