¿Te interesaría seguir desarrollándote como

System Engineer en ServiceNow

dentro de una

empresa multinacional líder en tecnología del sector aeronáutico

, aplicando

Agentic AI

para transformar y optimizar operaciones a nivel general?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a

System Engineer especializado/a en ServiceNow

para incorporarse a esta empresa internacional, con ubicación en

Barcelona (Poblenou)

.

A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Tu

misión principal

será

automatizar procesos operacionales a través de ServiceNow

para lograr tres metas clave: garantizar una operativa continua sin interrupciones, implementar mecanismos de Intelligence Recovery (recuperación rápida y eficiente ante incidencias) y asegurar un crecimiento sostenible.

¿Cuáles serán tus funciones principales?
Asegurar la continuidad operacional

, diseñando e implementando automatizaciones en ServiceNow (Workflow Automation) para prevenir caídas de servicio.




Desarrollar soluciones de Intelligence Recovery

, permitiendo que el sistema se recupere de forma rápida y coste-eficiente ante cualquier interrupción.
Configurar la plataforma ServiceNow

para la gestión operacional, resolución de incidencias y mantenimiento del entorno técnico.
Introducir e integrar tecnologías de Agentic AI

sobre la operativa existente para simplificar workflows y reducir tareas manuales.
Optimizar procesos operacionales y de soporte

, asegurando la alineación con las necesidades de la división de atención y post-venta.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?
Experiencia de

al menos

5 años de experiencia como System Engineer o Administrador/a de ServiceNow

(configuración, gestión de incidencias y operativa), idealmente con

3 años en entornos de atención al cliente / post-venta (CSM / Support Operations)

.
Workflow Automation:

Dominio de la

automatización de flujos de trabajo

dentro del ecosistema

📌 ServiceNow Automation Specialist (Madrid)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Madrid