Over Mercier Consultancy Group
Mercier Consultancy Group is een toonaangevend Europees recruitment- en BPO-bureau dat zich toelegt op het verbinden van toptalent met internationale carrières in de meest dynamische sectoren. Wij zijn gespecialiseerd in het faciliteren van hoogwaardige carrièremogelijkheden, waaronder exclusieve Dutch-speaking jobs in het buitenland.
Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een avontuur in het buitenland en wil jij werken voor een wereldwijd erkende bank? Als Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker ING positie in Greece word je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen bij het beheren van hun financiële zaken binnen de professionele bancaire sector.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden
Verlenen van uitmuntende ondersteuning aan klanten van ING via telefoon, e-mail en chat.
Behandelen van vragen over bancaire producten, transacties en online bankieren binnen de bankensector.
Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door oplossingsgericht en empathisch te handelen.




Registreren van klantinteracties in onze CRM-systemen volgens strikte compliance-regels.
Bijdragen aan het behoud van de vertrouwelijkheid en veiligheid van financiële gegevens.
Adviseren van klanten over relevante financiële diensten en digitale bankoplossingen.
Samenwerken met je team om targets te behalen en de servicestandaarden van ING te waarborgen.
Moedertaalspreker of vloeiend in Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk).
Goede beheersing van de Engelse taal.
Beschikking over een geldig EU-paspoort (verplicht).
Affiniteit met de financiële sector en klantcontact.
Beschikbaar om op locatie te werken in Greece.
Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele werkhouding.
Wat Wij Bieden
Een competitief maandsalaris.
Twee extra maandsalarissen per jaar (13e en 14e maand).
Maandelijkse performance bonus gebaseerd op jouw inzet.
Volledig betaald verhuispakket (vlucht, transfer en hotelaccommodatie).
Uitgebreide en volledig betaalde professionele trai

📌 Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker ING (España)
🏢 Mercier Consultancy Group
📍 España