Misión: Bajo la supervisión del CDO, combina una visión sólida de negocio digital con capacidades de CRM, para liderar la operación diaria del canal DTC y contribuir activamente a los proyectos de expansión internacional de la marca. La posición requiere autonomía, rigor analítico y capacidad de coordinar equipos internos.

Funciones: Liderar y desarrollar al equipo de e-commerce , acompañándolo en la consecución de objetivos y en su desarrollo profesional. Definir y desarrollar la estrategia comercial del canal DTC , estableciendo planes de acción y prioridades para impulsar el crecimiento del negocio. Supervisar la evolución y el rendimiento del e-commerce , haciendo seguimiento de los principales KPIs, analizando el funnel de conversión e identificando oportunidades de mejora. Liderar proyectos de expansión internacional del canal DTC , coordinando a los equipos internos y partners involucrados. Impulsar el crecimiento y la rentabilidad del e-commerce , trabajando en la optimización del rendimiento del producto, el surtido y las oportunidades de cross-sell. Mejorar continuamente la experiencia de compra , colaborando con equipos internos y proveedores para optimizar la navegación, las categorías y la presentación de producto. Trabajar estrechamente con Marketing y Digital

en el desarrollo de campañas e iniciativas comerciales que impulsen las ventas y la captación y fidelización de clientes.



Desarrollar la estrategia de CRM y personalización , trabajando en segmentación, automatización, programas de ventajas y acciones de recuperación de clientes. Analizar el comportamiento del cliente y las tendencias del mercado

para identificar nuevas oportunidades de negocio y adaptar la propuesta a las necesidades del consumidor. Explorar y evaluar nuevas herramientas, soluciones y partners digitales

que contribuyan a mejorar la experiencia de cliente y la eficiencia del canal.

Competencias: Experiencia consolidada en e-commerce, idealmente en moda, retail premium o lujo accesible. Experiencia en Shopify (o plataformas similares) y desarrollo de canales DTC, incluyendo proyectos de internacionalización. Conocimientos sólidos de CRM y marketing automation (Salesforce, Dynamics o similares). Alta capacidad analítica, con dominio de Excel, análisis de funnels, ventas y herramientas como Google Analytics o BI. Experiencia en gestión de equipos, proveedores y agencias externas. Perfil autónomo, resolutivo y orientado a resultados, capaz de gestionar varios proyectos simultáneamente. Visión comercial y orientación al cliente, con capacidad para detectar oportunidades y entender el comportamiento del consumidor digital. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo transversal. Pasión por la moda.

📌 Category Manager Digital (Madrid)
🏢 ARISTOCRAZY
📍 Madrid