En Eurofirms necesitamos incorporar un/a Customer Service para cubrir una baja médica para trabajar en empresa del sector de salud ubicada en Barcelona. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:

Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.

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- Gestión de pedidos: Recibir, registrar y procesar los pedidos de los clientes, garantizando una gestión precisa y puntual de los mismos.

- Seguimiento de pedidos y entregas: Coordinar con la empresa externa de logística y realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega, incluyendo la aclaración de retrasos u otras incidencias relacionadas con la entrega.

- Atención al cliente: Actuar como punto de contacto principal para los clientes en cuestiones relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de productos y consultas operativas generales.

- Servicio al cliente: Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes de manera profesional, proporcionando información sobre plazos de entrega y disponibilidad presente de stock.

- Soporte telefónico: Atender llamadas entrantes,



responder a las solicitudes de los clientes cuando sea posible y derivar las llamadas al contacto interno correspondiente cuando sea necesario.

- Apoyo al equipo comercial: Proporcionar soporte administrativo y de back office al equipo de Ventas y a los Especialistas de Producto de la zona.

- Colaborar estrechamente con los Especialistas de Producto, Ventas, la Oficina Central y otros interlocutores internos para garantizar procesos de pedidos y atención al cliente eficientes.

- Documentación y archivo: Mantener un sistema de archivo y documentación preciso y estructurado, de acuerdo con los procedimientos internos y los requisitos de auditoría.

- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

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- Experiencia mínima de dos años en puestos parecidos.

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- Buscamos a una persona responsable y proactiva.

- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

$Castellano hablado y escrito correctamente. xhfqzwm Inglés - Muy Alto

$- ESO finalizada.

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📌 Customer Service- Baja Médica (Barcelona)
🏢 Eurofirms Group Slu
📍 Barcelona