SATEC somos una compañía tecnológica especializada en soluciones y servicios IT, comunicaciones y transformación digital, ayudando a organizaciones públicas y privadas a gestionar y evolucionar sus sistemas tecnológicos.

Buscamos incorporar un/a

Coordinador/a de Operaciones IT

para formar parte del equipo responsable del contrato

GESIS 2026-2031 de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM) .
Se trata de un proyecto de largo recorrido en el que tendrás un papel fundamental en la

coordinación de las operaciones y en el correcto funcionamiento del servicio

, trabajando junto a equipos técnicos especializados y diferentes áreas de la organización.

Serás la persona responsable de

coordinar las actividades diarias de los técnicos de operaciones

, supervisando el trabajo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y facilitando la coordinación entre los diferentes equipos implicados en el servicio.
Los técnicos de operaciones.
El

CSR-SIS (Nivel 1) .
El personal interno de la administración personal.





◼¿Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de operaciones.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Facilitar la comunicación entre los equipos de operaciones y los equipos técnicos especializados.
Actuar como interlocutor entre operaciones, soporte de Nivel 1 y el personal de la organización.
Colaborar en la mejora continua de procesos y procedimientos de operación.
Utilizar herramientas

ITSM

para la gestión y seguimiento del servicio.

◼¿Titulación universitaria en

Informática o Telecomunicaciones

: Grado, Ingeniería, Ingeniería Técnica o Diplomatura.
Al menos 4 años de experiencia en gestión o coordinación de equipos de operaciones IT

.
Al menos 4 años de experiencia utilizando herramientas ITSM

, como ServiceNow, BMC Remedy, GLPI u otras equivalentes.
Capacidad de organización, coordinación y comunicación con diferentes equipos técnicos y de negocio.

◼Proyecto:

GESIS — Servicios de Gestión, Operación y Sopo

📌 Responsable De Administración Y Operaciones (Madrid)
🏢 Satec
📍 Madrid