Descripción del trabajo - Recepcionista M/H

Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Las tendencias de clientes y empleados cambian constantemente. Con el fin de optimizar el volumen de negocios y la rentabilidad operativa de tu departamento, desempeñarás un papel clave en los cambios necesarios para ofrecer a los clientes una experiencia inolvidable.

Para ello:

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- Mimas a nuestros clientes durante toda su estancia y les das una respuesta adecuada para que sean los mejores promotores de tu establecimiento en la web. Contigo, ¡la calidad del servicio no es negociable!

- Asistas a tu jefe de recepción en los aspectos administrativos y adoptas prácticas de gestión similares a las suyas.

- Facilitas la colaboración entre los distintos departamentos (recepción, pisos y restauración).

- Contribuyes activamente a la promoción y comercialización de tu establecimiento, con el objetivo de maximizar las ventas de alojamiento.

- Destacas toda la gama de servicios ofrecidos a nuestros clientes, en particular el check-in on-line y el fast check-out, para que puedan dedicar más tiempo a las conversaciones y a establecer relaciones con los clientes.





- Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica)

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- Promueves los compromisos RSC de tu establecimiento y los compartes con nuestros clientes.

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- Dominas todas las técnicas de recepción y las aplicas con brillantez cada día.

¿CUÁLES SON TUS TALENTOS?

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- Estas reconocido por tu capacidad para crear vínculos entre tu equipo y tu jefe, desarrollar el talento y hacer de la diversidad un punto fuerte.

- Eres tan sonriente y positivo que te ganas de forma natural tanto a los clientes como al personal, y disfrutas estando con ellos.

- Prestas atención a los detalles y tomas la iniciativa para hacer de la estancia de nuestros clientes una experiencia única.

- Eres organizado y tienes un sentido de la anticipación intachable.

- Eres activo en las redes sociales, y más que likes, comentas y compartes contenidos.

Ya has ejercido estos talentos y habilidades en tu carrera profesional.

Opcional: un 3er idioma también es deseable.

Información adicional

¿Pequeños Extras?

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- Una red social, Grape Link, para que puedas chatear con todos tus compañeros de toda Europa

- La posibilidad de alojarte en cualquier lugar de Europa a precios muy bajos

- La oportunidad de desplazarte geográficamente y crecer dentro de Grape Hospitality

- Un bonus de cooptación de 300 euros si nos ayudas activamente a encontrar a nuestras futuras Estrellas.

- Un entorno de trabajo agradable, divertido y profesional.

- Compromiso de un fin de semana libre al mes

- Dos días libres consecutivos para una verdadera pausa y descanso

- La seguridad de celebrar tu cumpleaños con tus amigos, porque en esta ocasión te libras

- Buenos momentos, entre nosotros, con una barbacoa o una actividad todos juntos. xcskxlj

- Un trabajo abierto a los principiantes que quieran vivir una gran aventura competente

- Eventos para reunirnos, como la fiesta de fin de año del personal.

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📌 Recepcionista M/H (Málaga)
🏢 AccorHotel
📍 Málaga