Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos
a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.

¿Qué buscamos?
Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si
te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de
Abalia.

¿Por qué elegirnos?
Porque somos diferentes, por tres motivos principales:
1.- Para nosotros no eres un número.
2.- Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo.
3.- Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas,
mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor

Buscamos un/a Senior IT Operations / Major Incident Manager para liderar la operación y gestión de incidencias críticas de una plataforma tecnológica de alta criticidad.




No buscamos un perfil orientado únicamente a la gestión de tickets, SLA o proveedores.
Buscamos una persona con visión técnica y de negocio, capaz de entender qué está ocurriendo en una plataforma compleja, coordinar a los equipos técnicos durante una crisis y asegurar que cada incidente se convierta en una posibilidad para mejorar la estabilidad y resiliencia del servicio.

Requisitos:

Experiencia senior en IT Operations, Incident Management, Major Incident Management, Production Operations o SRE.
Experiencia real gestionando incidentes críticos en producción.
Experiencia coordinando equipos técnicos y multidisciplinares.
Experiencia en Problem Management y análisis de causa raíz (RCA).
Conocimientos de ITIL y, valorable, prácticas SRE.
Muy valorable experiencia en Banca, Fintech o Medios de Pago.
Conocimientos técnicos
Necesitamos una persona con visión técnica, capaz de entender y trabajar con equipos de arquitectura, de

📌 Senior IT Operations (Tres Cantos)
🏢 Abalia
📍 Tres Cantos