Atención al cliente - comercial con discapacidad

Anunciado 1 de abril (Publicada de nuevo)

¿Te apasiona el trato con las personas y el mundo comercial? Esta ocasión puede ser para ti. Una reconocida empresa en Bilbao está buscando un/a profesional entusiasta y comprometido/a para formar parte de su equipo en el área de atención al cliente-comercial.

Funciones

- Atender a los/as usuarios/as y potenciales clientes bajo un modelo de atención omnicanal: presencial, teléfono, correo electrónico, servicios digitales, etc.
- Resolver trámites (pólizas y autorizaciones), peticiones, incidencias y reclamaciones siguiendo los procedimientos en vigor, realizando un seguimiento de cada caso hasta su cierre.
- Prestar asesoramiento comercial a los/as asegurados/as y clientes/as potenciales sobre los productos y servicios de la compañía para cumplir con los objetivos comerciales fijados.
- Desplegar acciones de retención de clientes/as.




- Reportar/registrar actividad y grabar datos (principalmente pólizas) en los sistemas informáticos.
- Apoyar en las tareas administrativas que se desarrollan en el área.

Requisitos mínimos

- Estudios universitarios superiores o de FPII.
- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en puestos de atención al cliente y atención comercial.
- Vocación comercial y de servicio al cliente.
- Capacidad de adaptación, aprendizaje y polivalencia en nuevas funciones, sistemas y/o procedimientos.
- Capacidad de trabajo en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
- Destreza en la utilización de aplicaciones y sistemas informáticos.
- Nivel alto de euskera.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

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📌 Atención al cliente - comercial con discapacidad (Bilbao)
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