EnAsegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.K-LAGANseguimos creciendo y buscamosTécnicos/as de Soporte a Usuarios – Help Deskpara incorporarse a un proyecto fiable y de larga duración enGalicia .Si tienes experiencia en soporte informático, atención a usuarios y gestión de incidencias, y te gusta resolver problemas de forma ágil y cercana, ¡queremos conocerte!¿Cuál será tu misión?Formarás parte de un equipo de soporte encargado de atender y resolver las necesidades tecnológicas de los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de sus puestos de trabajo y aplicaciones.Entre tus principales funciones estarán:Atenderincidencias y peticiones de usuariospor teléfono, correo y herramienta de ticketing.Resolver incidencias deprimer nivelrelacionadas con Windows, ofimática, correo, impresión, accesos y aplicaciones.Gestionaraltas, bajas y modificaciones de usuarios , permisos y accesos.Registrar, priorizar, resolver y hacer seguimiento de tickets según procedimientosITIL .Escalar las incidencias a equipos de segundo nivel o fabricantes cuando sea necesario. Apoyar en lapreparación, configuración y despliegue de equipos .Mantener actualizados equipos, antivirus y parches de seguridad.Gestionar elinventario y etiquetado del parque informático .Colaborar en la implantación de nuevas aplicaciones y versiones y en la formación a usuarios.¿Qué buscamos?Formación deGrado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Telecomunicacioneso similar.Experiencia previa ensoporte técnico, Help Desk,



Service Desk o atención a usuarios .Conocimientos deWindows, Microsoft Office, correo corporativo y Active Directory .Experiencia trabajando conherramientas de ticketing .Conocimientos deITILo experiencia trabajando con procedimientos de gestión de incidencias.Disponibilidad para trabajar de formapresencial en Galicia .Disponibilidad para trabajar enturnos dentro de la franja de 7:30 a 22:30 . ¿Qué valoramos?CertificaciónITIL Foundation , ISO 20000 o similar.Experiencia enentornos hospitalarios, sanitarios o Administración Pública .Experiencia con herramientas degestión de llamadas y tickets .Conocimientos deActive Directory y administración de puestos de trabajo .Conocimiento degallego .¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido .Proyectoestable y de larga duración .Trabajo100% presencial en Galicia , en función de tu ubicación.Jornada completa y turnos dentro de la franja establecida.Formación y certificacionesa cargo de K-LAGAN.Plan de desarrollo y crecimiento profesional.Incorporación a un equipo estable dentro de nuestra área deIT & Managed Services .Salario competitivo en función de tu experiencia y conocimientos.¿Por qué K-LAGAN?En K-LAGAN apostamos por las personas y por proyectos que permitan crecer profesionalmente. Trabajarás en un entorno tecnológico, estable y con posibilidades reales de desarrollo.Si eres Técnico/a de Soporte y estás buscando un nuevo proyecto en Galicia, queremos conocerte. xqziphu ¡Inscríbete y hablamos!#K-LAGAN #HelpDesk #ServiceDesk #SoporteTI #SoporteUsuarios #IT #Sistemas #ITIL #EmpleoGalicia #Tecnología #Galicia #Informática

📌 Técnico/a de Soporte a Usuarios – Help Desk (Santiago de Compostela)
🏢 K-Lagan
📍 Santiago de Compostela