CUSTOMER VALUE LEADOBJETIVOBuscamos un/a Customer Value Lead para liderar una función estratégica dentro de una compañía internacional del sector moda, lujo y lifestyle, con un fuerte componente digital y tecnológico.Su misión será incrementar el valor y la recurrencia de la base de clientes, generando impacto directo sobre Retention, LTV y Revenue.Buscamos una persona con visión de negocio, mentalidad experimental y capacidad para transformar oportunidades en resultados.RESPONSABILIDADESLiderar la estrategia de Customer Value y Retention.Impulsar el crecimiento del negocio recurrente.Identificar oportunidades de crecimiento a través de datos y comportamiento de cliente.Diseñar y liderar experimentos orientados a resultados.Analizar resultados y convertir insights en decisiones de negocio.Trabajar sobre LTV, recurrencia y Revenue.Desarrollar y evolucionar la estrategia de Customer Lifecycle.Maximizar el potencial de las herramientas CRM y de automatización, especialmente Klaviyo.Impulsar automatización,



personalización y uso de IA.Liderar y consolidar el equipo y la función.Trabajar transversalmente con las diferentes áreas del negocio.Mantener una visión cercana al cliente y al negocio.QUÉ BUSCAMOS6+ años de experiencia en Retention, Lifecycle, CRM o Growth.Experiencia sólida en E-commerce.Experiencia demostrable en Retention, LTV y/o Revenue.Experiencia en experimentación y análisis de datos.Experiencia con herramientas CRM.Mentalidad tecnológica y uso habitual de AI.Visión estratégica y de negocio.Alta capacidad de ejecución.Inglés alto/fluido.Perfil resiliente, ambicioso y autónomo.Comunicación clara, directa y estructurada.Capacidad para pensar a lo grande y aterrizar las ideas.QUÉ OFRECEMOSPosición estratégica con impacto directo en negocio.Ocasión de liderar y evolucionar una función clave.Entorno dinámico, tecnológico y poco corporativo.Alta autonomía y capacidad real de influencia.Oportunidad de trabajar con tecnología avanzada y AI.Beneficios sociales.Banda salarial 50-70k, en función de experiencia y encaje con la posición.

📌 Customer Value Lead (España)
🏢 Iwantic
📍 España