Buscamos unSiga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.Service Delivery Managercon experiencia en gestión de servicios IT, liderazgo de equipos y relación directa con clientes para impulsar la excelencia operativa y el crecimiento del negocio.Responsabilidades Gestionar la entrega de múltiples proyectos y servicios, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos, financieros y de satisfacción del cliente. Supervisar presupuestos, rentabilidad, facturación, gestión de costes y rendimiento financiero de las cuentas asignadas. Desarrollar relaciones sólidas con clientes, gestionando expectativas y garantizando una ejecución de calidad. Liderar la planificación, seguimiento y control de proyectos, incluyendo alcance, costes, plazos, riesgos y calidad. Identificar riesgos y definir estrategias de mitigación para asegurar la continuidad del servicio. Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos. Colaborar con equipos de negocio y preventa para identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas. Gestionar contratos y cambios contractuales.
Liderar, desarrollar y motivar equipos multidisciplinares, definiendo objetivos, realizando seguimiento del desempeño y promoviendo el crecimiento profesional.RequisitosExperiencia previa como Service Delivery Manager, Delivery Manager o en posiciones similares.Experiencia en gestión de servicios y proyectos IT de principio a fin.Conocimientos de gestión financiera y gobernanza de proyectos.Capacidad para gestionar múltiples stakeholders y clientes estratégicos.Experiencia liderando equipos y desarrollando talento.Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.Nivel alto de inglés. xkdbapo Competencias claveCustomer OrientationLeadershipStrategic ThinkingCoaching & MentoringAnalytical SkillsStakeholder ManagementSi buscas un nuevo reto donde combinar liderazgo, gestión de clientes y excelencia en la entrega de servicios, nos encantaría conocerte.#ServiceDeliveryManager #DeliveryManager #ServiceManagement #ITServices #Leadership #ProjectManagement #Hiring