Desde Servinform, empresa líder en outsourcing desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 6.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.).

Actualmente incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de Atención y Soporte al cliente que se encargarán de resolución de incidencias de nuevas contrataciones para una de las principales compañías del sector Energético.

ENTRE TUS TAREAS ESTARÁN:

Atender llamadas y consultas de clientes con contrataciones recientes.
Resolver problemas relacionados con altas, activaciones o cambios de contrato.
Gestionar incidencias que puedan surgir tras la contratación.
Dar soporte a otros departamentos y colaboradores externos, como instaladores o comerciales.
Crear, modificar o actualizar usuarios y datos en los sistemas de la compañía.
Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.

En resumen: no es un servicio de atención al cliente general. Es un equipo especializado en gestionar y solucionar los problemas que aparecen cuando un cliente acaba de contratar un servicio de energía/gas y algo no ha quedado correctamente tramitado o necesita revisión. Por ejemplo, una contratación que no se ha activado, datos incorrectos, problemas con la documentación,



incidencias con instaladores o dudas de los comerciales sobre una contratación.

QUÉ TE OFRECEMOS:

- Proyecto Fiable

- Formación previa presencial 2 semanas (10 días laborables) en horario de 9:00 a 15:00h. Con fecha de inicio 29/06- 10/07 (Formación selectiva y no remunerada) en nuestras oficinas de Torrejón de Ardoz, junto al CC Oasiz.

- Contrato Indefinido

- Jornada Completa de lunes a viernes en horario de 7.00 a 16.00 horas, 10.00 a 19.00 horas o 13.00 a 22.00 horas

- Salario 1.428 € br/mes

- Convenio de Contact Center y Categoría Teleoperador.

- Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

Si buscas estabilidad y quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente,aprovecha el verano para ello, estamos en plena expansión del proyecto.

¡INSCRIBETE, TE ESTAMOS ESPERANDO!

** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

📌 Teleoperador/a Atención Cliente Energía (Madrid)
🏢 SERVINFORM
📍 Madrid