Remoto: Trabajo híbrido
¿Te gustaría liderar la evolución tecnológica de una plataforma estratégica dentro de una organización en pleno crecimiento y transformación?Desde LHH estamos colaborando con una importante compañía del sector asegurador en la búsqueda de un/a CRM Team Leader , una posición clave para liderar la gestión y evolución de una aplicación core de negocio utilizada por equipos especializados en el ámbito de la mediación y distribución de seguros.Tu misiónLiderar la evolución y el soporte de una plataforma crítica para el negocio, coordinando un equipo de especialistas y actuando como nexo entre las áreas de negocio, IT y proveedores tecnológicos.Buscamos una persona con un perfil eminentemente funcional y técnico, capaz de comprender las necesidades del negocio, priorizar iniciativas y garantizar la calidad y continuidad de los servicios tecnológicos.Principales responsabilidades- Coordinar y organizar el trabajo de un equipo de especialistas, distribuyendo incidencias, evolutivos y proyectos según prioridades de negocio.- Garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua de las aplicaciones bajo su responsabilidad.- Analizar y resolver incidencias complejas, coordinando la intervención de otros equipos cuando sea necesario.- Recoger y traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros para los equipos técnicos.- Definir y priorizar el roadmap evolutivo de la plataforma junto con IT y las áreas de negocio.- Coordinar proveedores tecnológicos y equipos de desarrollo,
asegurando cumplimiento de plazos y calidad.- Liderar pruebas funcionales, validaciones de usuario, releases e implantaciones.- Monitorizar indicadores de servicio, SLA, calidad y uso de las aplicaciones.- Impulsar iniciativas de mejora, automatización y optimización de procesos.- Acompañar y desarrollar al equipo, aportando orientación técnica y funcional.Requisitos- Formación en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o similar.- Experiencia liderando equipos funcionales o técnicos relacionados con aplicaciones de negocio.- Experiencia en gestión y evolución de aplicaciones empresariales, CRM o plataformas core.- Experiencia trabajando con herramientas como Jira o similares.- Nivel de inglés profesional (mínimo B2).Muy valorable- Experiencia previa en el sector asegurador.- Conocimiento de procesos de correduría de seguros, brokers o compañías aseguradoras.- Experiencia en plataformas de gestión de pólizas, clientes, siniestros o aplicaciones especializadas del sector.- Experiencia coordinando proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.- Conocimiento de análisis funcional, integraciones, soporte de aplicaciones y gestión del ciclo de vida del software.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a una compañía referente y en fuerte crecimiento dentro del sector seguros.- Posición estratégica con alto impacto en la evolución tecnológica del negocio.- Participación en proyectos de transformación y mejora continua.- Contexto colaborativo, estable y con posibilidades reales de desarrollo profesional.- Modelo de trabajo híbrido.
📌 Jefe de equipo (Lérida)
🏢 Lhh
📍 Lérida