¿Cuál será tu misión?

Como Analista Funcional de la Oficina Virtual, tu misión será liderar la evolución funcional de la Oficina Virtual traduciendo las necesidades del cliente y del negocio en análisis funcionales, historias de usuario y pruebas de aceptación. Trabajarás desde la comprensión funcional hasta la validación práctica de cada nueva funcionalidad, actuando como nexo entre negocio, desarrollo y cliente, y asegurando que el producto responda de forma precisa a las necesidades de cada proyecto.

Tus responsabilidades incluirán:

Análisis funcional, historias de usuario, pruebas de aceptación, documentación y relación con clientes y usuarios internos.

Participarás en la definición, validación, pruebas y resolución de incidencias del producto, y deberás especializarte en un ambiente funcional y técnico (WordPress, metodologías ágiles) donde tu capacidad analítica, lógica y autonomía serán claves para el éxito.

- Entender y recoger las necesidades del cliente y de negocio para la Oficina Virtual: nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones.
- Redactar análisis funcionales e historias de usuario claras y completas para el equipo de desarrollo, incluyendo criterios de aceptación.
- Priorizar y planificar el backlog de producto de la OV junto con negocio y desarrollo, trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban): participación en sprint planning, refinamientos, daily y revisiones, con herramientas como Jira.
- Diseñar y ejecutar pruebas de aceptación de las nuevas funcionalidades y de las correcciones desplegadas, validando que cumplen lo especificado antes de su publicación.
- Registrar los resultados de las pruebas y documentar incidencias o desviaciones detectadas.




- Elaborar y mantener la documentación necesaria para auditorías y certificaciones relacionadas con la Oficina Virtual, asegurando su trazabilidad y actualización.
- Preparar y realizar presentaciones a clientes sobre el estado, la evolución y las novedades del producto.
- Resolver dudas funcionales de clientes y usuarios internos durante la implantación y el uso de nuevas funcionalidades.
- Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el producto.
- Cumplir puntualmente con las metodologías y procesos definidos por la organización.

¿Qué te hará destacar?

- Grado o Ciclo Superior en: Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Matemáticas, Estadística, Finanzas o campos afines con análisis, tecnología o procesos o perfil con base analítica.
- Al menos 2 años de experiencia general en análisis funcional, gestión de producto, pruebas de aceptación o soporte a software de gestión, preferiblemente en entornos ágiles.
- Inglés medio.
- Capacidad para entender necesidades del cliente y convertirlas en historias de usuario y criterios de aceptación claros.
- Capacidad de trabajo en equipo, en entornos ágiles (Scrum/Kanban), coordinando negocio, desarrollo y cliente.
- Se requieren conocimientos básicos de WordPress: gestión de páginas, entradas, menús y formularios.
- Se valorará contar además con conocimientos más avanzados en Wordpress: configuración y actualización de plugins, uso de constructores visuales (Elementor o similar), nociones de HTML/CSS para ajustes de maquetación, y comprensión básica de la estructura de la base de datos.

Se valora:

- Experiencia previa en el sector del agua o utilities.
- Conocimiento de herramientas de diseño/wireframing para apoyar la definición de funcionalidades.
- Experiencia previa participando en procesos de auditoría o certificación (ISO, ENS, etc.).

📌 Analista Funcional (Castro Urdiales)
🏢 AYC Sinergia
📍 Castro Urdiales