DESCRIPCIóN

EMPRESA TECNOLÓGICA especializada en soluciones SaaS B2B necesita incorporar un/a TÉCNICO/A DE CALIDAD, SOPORTE Y OPERACIONES (QA & SUPPORT OPERATIONS SPECIALIST) para su equipo. La empresa tiene su sede en la ciudad de A Coruña.

SE OFRECE:

- RANGO SALARIAL A NEGOCIAR según valía del candidato/a
- CONTRATO FIJO.
- Teletrabajo/Remoto.
- Horario flexible, pero con disponibilidad en horario de mañana para atender a reuniones de trabajo previamente planificadas.
- Disponibilidad para asistir presencialmente a la sede para reuniones de equipo. Se organizarán los viajes a coste de la empresa.

FUNCIONES:

- Aseguramiento de la calidad operativa del producto, realizando pruebas sobre las aplicaciones, gestionando incidencias y garantizando su correcto seguimiento hasta la resolución.
- Realización de pruebas funcionales, de regresión y smoke tests sobre aplicaciones.
- Preparación y mantenimiento de los entornos y herramientas de prueba.
- Ejecución de pruebas en diferentes navegadores, dispositivos y sistemas operativos mediante BrowserStack.
- Reproducción, documentación y seguimiento de errores e incidencias hasta su resolución.
- Gestión, clasificación, respuesta y escalado de tickets de soporte.
- Seguimiento de tareas e incidencias a través de Jira, asegurando que dispongan de responsable, prioridad, fecha y estado actualizado.




- Coordinación con los equipos de desarrollo para el seguimiento y resolución de incidencias.
- Verificación de nuevas versiones y actualizaciones del producto.
- Mantenimiento de la documentación y trazabilidad necesaria para los procesos de calidad e ISO.

REQUISITOS

- Muy valorable formación mínima de ciclo Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Desarrollo de Aplicaciones Web, Administración de Sistemas Informáticos en Red y/o otras titulaciones técnicas.
- Experiencia de al menos 3 años en puesto similar (realizando funciones de QA/testing manual de aplicaciones software y/o en soporte técnico de aplicaciones y en la gestión, reproducción, documentación y seguimiento de incidencias de software)
- Conocimientos técnicos básicos para interpretar logs, APIs, bases de datos y mensajes de error.
- Manejo de Jira o herramientas similares de gestión de incidencias y tareas.
- Manejo de BrowserStack u otras herramientas de testing cross-browser y cross-device.
- Manejo de Freshdesk u otras herramientas de gestión de tickets y soporte técnico.
- Se valorará experiencia con GitHub u otras herramientas de control de versiones y colaboración con equipos de desarrollo.
- Se valorarán conocimientos básicos de automatización de pruebas de software mediante Playwright, Cypress, Selenium o herramientas similares.
- Residencia en Galicia.

¿Cumples con los requisitos solicitados?

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📌 Técnico/a IT - QA, Soporte y Operaciones (España)
🏢 GRUPO ARESTORA
📍 España