En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.

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Categoría: Auxiliar Administrativo / Gestor telefónico

¿Qué trabajo realizarás?:

El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal nuevo para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.

- Atención y gestión telefónica.

- Recepción y registro de solicitudes.

- Uso de diferentes plataformas informáticas internas.

- Generación de informes.

- Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.

- Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.





¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:

- Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.

- Experiencia previa y continuada en puestos similares.

- Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.

- Correcta gestión de estrés.

- Habilidad para manejar sistemas informáticos.

- Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.

- Flexibilidad y disponibilidad horaria.

- Dinamismo.

- Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.

- Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

¿Cuál será tu contrato?

Inicial de un año con posibilidad de continuar.

¿Cuál será tu horario?:

Jornada según cuadrante en horario rotativo de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h.

Incorporación inmediata

¿Cuál será tu salario?:

1254 euros/brutos/mes con tres pagas extras (marzo, julio y diciembre)

¿Dónde?:

Zona Chamartín, Madrid

📌 GESTOR/A TELEFÓNICO/A MADRID
🏢 Grupo OSGA – Portal Empleo
📍 Madrid