Descripción:

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional.

Seleccionamos Aux. Administrativo/a Senior para incorporarse al equipo de Control de Negocio y Gestión de Clientes. Cuyas responsabilidades son: el análisis y control económico del negocio (reporting, presupuestos, rentabilidad); por otro, el soporte directo a la gestión de cuentas de cliente, incluyendo el seguimiento contractual y la coordinación en procesos de auditoría y homologación.

Tu día a día será:

- Tratar, depurar y consolidar datos de negocio, y mantener cuadros de mando y herramientas de reporting.
- Analizar volumetrías, productividad, capacidad y cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).
- Elaborar business cases, simulaciones de escenarios y análisis de rentabilidad.
- Dar seguimiento a presupuestos, forecasts y desviaciones, proponiendo mejoras.
- Preparar informes y presentaciones ejecutivas para comités internos y reuniones con clientes.
- Apoyar al Director de Cuenta en el seguimiento de la estrategia y los planes de acción con cada cliente.




- Mantener el inventario contractual: vencimientos, renovaciones, revisiones económicas y documentación asociada.
- Coordinar con Servicios Jurídicos y clientes los procesos de firma, modificación y renovación de contratos.
- Dar soporte en procesos de homologación, auditorías y revisiones de clientes o terceros, haciendo seguimiento de los planes de acción derivados.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato fijo
- Jornada de Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00h.
- Salario Convenio en función de tu experiencia y conocimientos a aportar
- Convenio de Consultoría y Categoría Aux Admtvo/a
- Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz
- Plan de Retribución Flexible
- Portal de descuentos para empleados

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos:

- Experiencia en análisis de negocio, control de gestión, consultoría o soporte a gestión de clientes.
- Dominio de Excel y PowerPoint.
- Valorable conocimiento de Power BI, herramientas de automatización y sector financiero.
- Alta capacidad analítica, orientación a resultados, organización, atención al detalle y capacidad para trabajar de forma transversal con múltiples áreas.

📌 Aux. Administrativo/a Control Negocio y Gestión Clientes (España)
🏢 SERVINFORM
📍 España