Desde Fritz&Muller;, estamos trabajando para una compañía líder en su sector que busca incorporar un/a Account Manager.

La persona seleccionada será responsable de gestionar, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes asignada, actuando como principal punto de contacto y garantizando un alto nivel de servicio y satisfacción. La posición combina gestión de cuentas, desarrollo de negocio y orientación a resultados, con especial foco en la identificación de nuevas oportunidades comerciales, el desarrollo de clientes estratégicos y la consecución de los objetivos de ventas, facturación y rentabilidad.

RESPONSABILIDADES

- Gestionar y desarrollar las relaciones comerciales con la cartera de clientes asignada, actuando como principal interlocutor.
- Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, tanto dentro de las cuentas existentes como en el área comercial asignada.
- Gestionar y realizar el seguimiento de proyectos de clientes, incluyendo muestras, ofertas comerciales y estado de los contratos, interviniendo directamente con el cliente cuando sea necesario.
- Gestionar y desarrollar la gama de productos a nivel local, de acuerdo con las políticas de precios establecidas y teniendo en cuenta las condiciones del mercado y de los clientes.
- Elaborar la planificación comercial anual de la zona y de las principales cuentas, realizando el seguimiento y actualización de las previsiones de venta.
- Diseñar e implementar iniciativas comerciales alineadas con la estrategia y los objetivos de la compañía.
- Dar soporte continuo a la cartera de clientes e identificar cuentas estratégicas con potencial de crecimiento, desarrollando relaciones comerciales de mayor valor.
- Alcanzar los objetivos establecidos de ventas, facturación y rentabilidad, proponiendo e implementando medidas correctoras ante posibles desviaciones.




- Garantizar la correcta gestión y resolución de reclamaciones de clientes de acuerdo con los procedimientos internos.
- Realizar el seguimiento del desempeño comercial y contribuir al cumplimiento del presupuesto del área.
- Mantener una coordinación fluida con los diferentes departamentos y equipos internos, asegurando un adecuado intercambio de información.
- Contribuir activamente a la optimización, estandarización y digitalización de los procesos comerciales y organizativos.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable, así como de las políticas y procedimientos internos de la compañía.

REQUISITOS

- Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Ciencia y tecnología de los Alimentos o similares
- Experiencia previa como Account Manager, Sales Manager o en una posición comercial similar.
- Sólido conocimiento técnico y expertise del sector, acompañado de una actitud proactiva y un alto nivel de compromiso. Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo y ownership, ágil y resolutivo, vibrante, entusiasta y con clara orientación a resultados.
- Experiencia y conocimiento del canal Bakery, habiendo gestionado comercialmente clientes del sector y vendido productos, ingredientes o soluciones dirigidas a este canal.
- Marcada orientación al cliente y capacidad para desarrollar relaciones comerciales a largo plazo.
- Capacidad para identificar oportunidades de negocio y desarrollar el potencial de las cuentas existentes.
- Buenas habilidades de planificación, organización y gestión de cuentas.
- Capacidad para gestionar simultáneamente diferentes clientes, proyectos y prioridades comerciales.
- Capacidad para trabajar de forma transversal y coordinada con diferentes departamentos de la organización.
- Mentalidad orientada a la mejora continua y optimización de procesos.

📌 Key Account Manager Canal Bakery (Madrid)
🏢 Fritz&Muller
📍 Madrid