Forma parte de la revolución en la atención al cliente

En Kabilio, estamos transformando la gestión contable y fiscal con tecnología de vanguardia. Nuestra misión es maximizar la eficiencia de los despachos profesionales y pymes, eliminando procesos manuales obsoletos. Con el respaldo de inversores internacionales y un equipo de fundadores con un historial probado de éxito, buscamos un Customer Care Specialist que garantice una experiência excepcional para nuestros clientes.

¿Por qué unirte a nosotros?
- Porque estamos construyendo el próximo unicornio de España.
- Porque formarás parte de un equipo con experiência en startups de éxito.
- Porque transformarás una industria clave con impacto directo en la economía.
- Porque trabajarás en un entorno ágil y colaborativo, donde tu trabajo marcará la diferencia.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Gestionar la atención al cliente a través de chat y correo electrónico, asegurando respuestas ágiles y resolutivas.
- Diseñar y optimizar respuestas estandarizadas para mejorar la eficiencia y calidad de la atención.




- Coordinarse con el equipo interno para resolver consultas y asegurar una experiência excepcional para los clientes.
- Analizar las interacciones con los clientes para identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
- Documentar mejores prácticas y actualizar la base de conocimiento de respuestas.
- Asegurar la satisfacción del cliente, resolviendo incidencias y escalando casos cuando sea necesario.

Lo que buscamos en ti:
- Experiência previa de al menos 6 meses en atención al cliente, idealmente en un entorno digital o SaaS.
- Habilidades excepcionales de comunicación escrita en español y nível B2 de inglés.
- Capacidad para gestionar múltiples consultas de manera eficiente y organizada.
- Familiaridad con herramientas de atención al cliente y CRM.
- Proactividad y orientación al cliente, buscando siempre mejorar su experiência.
- Capacidad de trabajo en equipo y autonomía para resolve

📌 Customer Support (Barcelona)
🏢 Kabilio
📍 Barcelona