En IBG buscamos una persona que nos ayude a transformar la forma en la que trabajamos dentro del área B2C, utilizando la automatización, la inteligencia artificial y los datos para crear procesos más ágiles y una mejor experiencia para nuestros clientes.
Esta es una posición transversal, con impacto en toda el área B2C. Si te gusta la tecnología, entiendes el negocio digital y disfrutas buscando nuevas formas de hacer las cosas, esta posición es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Impulsar la eficiencia y escalabilidad del área B2C mediante la automatización de procesos y la aplicación práctica de inteligencia artificial.
¿Qué harás en tu día a día?
- Analizarás los procesos de los equipos del área de B2C para identificar oportunidades de automatización.
- Diseñarás e implementarás flujos que conecten herramientas, datos y equipos.
- Desarrollarás asistentes, agentes y soluciones de IA aplicadas a ventas, atención al cliente, análisis y operativa ecommerce.
- Automatizarás tareas relacionadas con las áreas.
- Crearás y optimizarás prompts,



bases de conocimiento y flujos de trabajo asistidos por IA.
- Analizarás datos para detectar mejoras.
- Supervisarás el funcionamiento y la calidad de las automatizaciones implantadas.
- Colaborarás con IT y proveedores tecnológicos en integraciones y desarrollos.
- Acompañarás a los equipos para facilitar la adopción de las nuevas herramientas.
- Medirás el impacto de cada iniciativa en eficiencia, conversión y satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?
- Formación en Marketing Digital, Ecommerce, ADE, Ingenierías, Informática, Análisis de Datos, Comercio o áreas similares.
- Experiencia mínima de 1-3 años en automatización, analítica o mejora de procesos.
- Experiencia práctica con inteligencia artificial generativa, agentes de IA y diseño de prompts.
- Buen manejo de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos.
- Conocimiento del ecosistema ecommerce: CMS, analítica digital, CRM, plataformas publicitaria

📌 CRM Specialist HubSpot (Elche)
🏢 IBG Illice Brands Group
📍 Elche