Descripción del puesto
Buscamos un Responsable de CRM que lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de relación con clientes. Su misión será convertir los datos de los usuarios en acciones de negocio efectivas, impulsando estrategias de conversión, retención y fidelización que refuercen el vínculo con nuestros jugadores y generen resultados sostenibles. Colaborará estrechamente con los equipos de marketing, producto y análisis, manteniendo siempre el cumplimiento del marco regulatorio del juego online en España y la normativa de protección de datos (RGPD) .
Principales responsabilidades
Gestionar, optimizar y monitorizar las campañas de CRM en diferentes canales.
Analizar datos de clientes para detectar tendencias, comportamientos y oportunidades.
Medir y optimizar los KPIs relacionados con adquisición, conversión, retención y reactivación.
Coordinar con equipos de cumplimiento,



marketing y producto para asegurar la coherencia estratégica.
Garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento legal de los datos manejados.
Horario laboral
De lunes a viernes | 8:30 a 17:00 h
~23 días laborables de vacaciones anuales.
~ Plan de carrera y oportunidades reales de crecimiento profesional.
~ Entorno de trabajo inclusivo, cooperativo y con gran dinamismo.
~ Experiencia mínima de 2 a 3 años en gestión de CRM, marketing digital o roles similares.
~ Sólidas habilidades en segmentación, personalización y análisis de resultados .
~ Perfil analítico, orientado a resultados y con mentalidad estratégica.
~ Experiencia previa en entornos regulados de juego online .
~ Compromiso con la ética empresarial y el cumplimiento normativo .
J-18808-Ljbffr

📌 Gestor de Calidad Internship (Melilla)
🏢 JOSHUA G. AGUIRRE - Recruitment Process Outsourcing
📍 Melilla