Descripción:
Ofrecemos un puesto de Pool Conciergepara el Hotel El Robusto Marbella 5* ubicado en Marbella, Málaga.Se encargará de la gestión y atención a los huéspedes en las zonas de solárium y piscinas.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
Política salarial competitiva, salario según convenio + complemento por ventas.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas

Tu día a día empezará a sonar así
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Realizar la preparación diaria del córner de toallas,



reposición y colocación según el manual de ambientación.
- Llevar a cabo la gestión del stock de hamacas según el plano, realización de un continuo seguimiento y evitar la reserva por parte de los clientes.
- Realizar la bienvenida de clientes durante el horario establecido, apertura de sombrillas y colocación de toallas.
- Acomodar al cliente, facilitar información del servicio “pulsa y voy” y gestión de los pedidos en barra si fuese necesario.
- Recibir las quejas, sugerencias y/o necesidades especiales de los clientes y trasladar a su superior inmediato.
- Ofrecer los diferentes servicios del hotel, contribuyendo a las ventas y a la satisfacción del cliente y gestionar las reservas de los clientes.
- Solicitar y recoger feedback de los clientes sobre la atención y servicio, así como de la satisfacción de los mismos.
- Gestionar la cartelería “Gone for lunch”, utilizando el servicio para promoci

📌 Pool Concierge (Marbella)
🏢 Hotel El Fuerte Marbella
📍 Marbella