Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Publicado el: 13 ago 2026
Categoría: Hoteles
Departamento: Recepción/Guest Service/Concierge
Tipo de Contrato: Fijo
Realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción: Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Realizará las funciones del jefe de Recepción en ausencia de este.
Educación / Estudios(especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):Grado en Turismo.Experienciay conocimientos previos:Experiencia de3 años.Inglés nivel alto y un tercer idioma.Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento,
difundirlos e involucrar al personal en la consecución deestos.Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.Conocimiento de la normativa higiénico-sanitaria aplicable al departamento y prerrequisitos de APPCC que le sean de aplicación.Control y consecución del presupuesto anual del departamento,etc…Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.Conocer, participar e involucrar al personal del departamento en los planes de formación de la empresa, así como detectar las necesidades de formación y proponer acciones concretas.
Todo proceso de selección que se desarrolla en PALLADIUM HOTEL GROUP se realiza de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos (
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