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Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center,
automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional. Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid. Proyecto estable y de larga duración. ¿Qué harás?
- Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud.
- Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.
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- Participar en iniciativas relacionadas con IA, LLMs e IA Generativa aplicadas al Contact Center. ¿
Qué buscamos?
- Al menos 3 años de experiencia profesional.
- Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center.
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📌 Genesys Cloud Specialist (Antas de Ulla)
🏢 Capitole
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