1. Identificación del Puesto
Denominación: Zoho Developer
Departamento: COO
Dependencia jerárquica: Reporta directamente al Zoho Manager
Ubicación: Murcia (presencial)
2. Misión del Puesto.
Ejecutar desarrollos, configuraciones y automatizaciones dentro del ecosistema Zoho a partir de requerimientos documentados por el Zoho Manager, aportando criterio técnico propio en su implementación, así como proporcionar soporte técnico a los usuarios internos, resolviendo incidencias con autonomía, para garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas corporativas.
3. Funciones y Responsabilidades.
3.1. Desarrollo y configuración.
Implementación de requerimientos definidos por el Zoho Manager evaluando en equipo la solución técnica más adecuada dentro de las opciones disponibles en la plataforma.
Configuración de módulos, campos, flujos y automatizaciones en Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Flow y otras aplicaciones del ecosistema Zoho.
Desarrollo autónomo de funciones y scripts en Deluge y JavaScript, con capacidad de revisar y entender desarrollos ya existentes en el sistema,
así como la documentación técnica disponible.
3.2. Integraciones.
Consumo y conexión de APIs REST de forma autónoma, a partir de documentación técnica.
Manipulación de datos en formato JSON para integraciones y procesos internos.
Mantenimiento y ajuste de automatizaciones existentes, con capacidad de diagnóstico ante comportamientos inesperados.
3.3. Soporte a usuarios.
Acompañamiento usuarios en el uso de las herramientas y recepción de incidencias.
Diagnóstico y resolución de incidencias de nivel básico, intermedio y avanzado relacionadas con Zoho.
3.4. Documentación y control.
Creación y actualización de documentación técnica.
Ejecución de pruebas funcionales antes del despliegue de cambios y funcionalidades, así como monitoreo posterior.
Registro y trazabilidad de las tareas asignadas.
4. Requisitos del Perfil.
4.1. Formación.
Grado universitario en Ingeniería Informática (titulación requerida)