¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión?
Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE, encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.
Tus funciones serán las siguientes:
? Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.
? Gestión integral de incidencias y postventa, desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.
? Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.
? Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.
? Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.
? Gestión de compras, materiales y stock,



asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.
? Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.
? Seguimiento de la actividad del departamento, análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.
? Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.
✈️ Disponibilidad para desplazamientos profesionales, principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox. 10-12 semanas al año).
Los requisitos mínimos que deberás cumplir son:
? Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.
? Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias.
? Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
? Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
? Manejo de herramientas informáticas y Excel.
? Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales.
⚡ Se valorarán conocimientos básicos de electricidad y r

📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA (Alcorcón)
🏢 Lumon Cristales España
📍 Alcorcón