Propósito del puesto El Responsable de Operaciones Comerciales (ROC) asegura la ejecución eficiente y rentable de las operaciones comerciales en todos los puntos de venta, diseñando e implantando la estrategia comercial, y la experiencia del cliente en tienda. Es el enlace operativo entre las áreas de marketing, compras, logística y retail, con foco en la optimización de procesos, el cumplimiento de objetivos comerciales y la excelencia operativa. Perfil profesional Formación y experiencia • Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Economía • Formación complementaria en gestión comercial, retail management o dirección de operaciones. • Experiencia mínima de 5 a 8 años en el sector retail, con exposición a operaciones multitienda. • Experiencia en gestión de equipos, planificación de campañas comerciales y optimización de procesos de venta. Competencias técnicas
• Conocimiento profundo de KPIs comerciales (ventas, margen, rotación, stock, ticket medio, productividad, etc.). • Dominio de herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau,



etc.). • Manejo avanzado de ERP y CRM de retail (SAGE, Microsoft Dynamics, etc.). • Conocimientos en gestión de la cadena de suministro, planogramas, política de precios, y recorrido del cliente en tiendas. Competencias personales
• Liderazgo orientado a resultados y capacidad para movilizar equipos operativos. • Excelentes habilidades de comunicación y negociación. • Mentalidad analítica y resolutiva, con alta orientación al cliente. • Capacidad de planificación y priorización en entornos dinámicos. • Espíritu participativo e interdepartamental. Responsabilidades principales 1. Ejecución comercial y rentabilidad
• Liderar el diseño de la estrategia comercial

• Supervisar la implementación de la estrategia comercial en los puntos de venta. • Controlar la rentabilidad por categoría, tienda y región, aplicando medidas correctivas. • Asegurar la correcta ejecución de promociones, lanzamientos

📌 Responsable de operaciones comerciales (Madrid)
🏢 AGROALIMENTARIA DEL ORIENTE
📍 Madrid