DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO (DPT)
1. Identificación del Puesto Denominación: Back Office AssistantDepartamento: Administración / Operaciones ComercialesEmpresa: Reasense IberiaUbicación: EspañaReporta a: Dirección General o Responsable de OperacionesPuestos relacionados: Comercial, Atención al Cliente, Logística, Finanzas, Proveedores y Distribuidores
2. Misión del Puesto Garantizar la eficiencia y calidad de los procesos administrativos, comerciales y operativos de Reasense Iberia, proporcionando soporte al equipo comercial y asegurando la correcta gestión de pedidos, documentación, clientes y proveedores para contribuir al crecimiento y rentabilidad de la compañía.
3. Funciones y Responsabilidades
Soporte Comercial
Dar soporte administrativo al equipo comercial.
Gestionar altas y actualizaciones de clientes en el CRM.
Elaborar ofertas comerciales y presupuestos.
Realizar seguimiento administrativo de oportunidades comerciales.
Preparar documentación para concursos, licitaciones o acuerdos comerciales.
Coordinar la comunicación entre clientes y equipo comercial.




Gestión de Pedidos
Registrar y procesar pedidos de clientes.
Coordinar la preparación y expedición de pedidos con logística.
Realizar seguimiento de entregas.
Gestionar incidencias relativas a pedidos y transportes.
Mantener actualizada la información de pedidos en los sistemas de gestión.
Atención al Cliente
Atender consultas administrativas de clientes y distribuidores.
Gestionar incidencias y reclamaciones derivadas de la actividad comercial.
Canalizar solicitudes técnicas hacia las áreas correspondientes.
Asegurar una respuesta ágil y cualificado a clientes.
Administración y Documentación
Mantener actualizados los archivos físicos y digitales.
Gestionar contratos, albaranes, facturas y documentación comercial.
Preparar informes periódicos de actividad comercial y operativa.
Apoyar los procesos de facturación y control documental.
Compras y Relación con Proveedores
Gestionar pedidos de compra a prov

📌 Medewerker Back Office (Alicante (Alacant))
🏢 Rehasense Iberia
📍 Alicante (Alacant)