Puestos vacantes: FRONT OFFICE ASSISTANT - MELIÁ CASTILLA (37814)ID de solicitud de puesto37814-Publicado12/08/2026-España-Madrid-Recepción-Profesionales de hotel

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Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia integral.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto:
Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia del cliente. Trabajar conjuntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.




¿Qué tendrás que hacer?
- Realizar tareas de check-in / check-out
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción.
- Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.
- Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling
- Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
- Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.
- Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para

📌 FRONT OFFICE ASSISTANT (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid