¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta?
En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistenteen nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona), queremos conocerte
Requisitos:
- Idiomas: Nível alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.
- Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
- Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
Principales funciones:
Atención al cliente presencial- Recibir y atender a los clientes en el punto de venta.- Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.
Venta de billetes- Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.- Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.- Emitir billetes y comprobantes de pago.
Gestión de pagos- Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.- Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.
Control documental- Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).- Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.
Resolución de incidencias- Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.- Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.
Comunicación multilingüe- Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).- Traducir información relevante para clientes extranjeros.
Promoción y asesoramiento- Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.
Cumplimiento normativo y seguridad- Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y n
📌 Asistente de Punto de Venta (Estepona)
🏢 DFDS
📍 Estepona