Empresa amb seu a Cornellà cerca Coordinador_a de Serveis al client. Oferta exclusiva per a persones amb discapacitat. Les funcions a realitzar seran, entre altres, seran assistir als clients amb reserves de vols, canvis, serveis auxiliars, cancel-lacions, reemissions de bitllets, etc. utilitzant Amadeus com a sistema principal de reserves. Proporcionar informació precisa sobre polítiques d'equipatge, selecció de seients, restriccions de viatge, condicions de tarifa, etc. garantint el compliment dels procediments de l'empresa. Resoldre problemes de viatge urgents dels clients, assegurant solucions oportunes i el compliment de les polítiques establertes. Cal Cicle Formatiu de Grau Superior (FP2) en Gestió d'Allotjaments Turístics, Agències de Viatges i Gestió d'Esdeveniments, o Grau Universitari en Turisme, Llengües Aplicades o similar i anglès: nívell C1 o equivalent (obligatori). S'utilitzarà diàriament per a la capacitació tècnica, comunicació interna i suport a clients. També domini d'alguna llengua escandinava (Noruec, Suec o Danès)



imprescindible per a la interacció directa i la resolució de casos amb clients nadius. Capacitat per navegar al GDS Amadeus; Experiència sòlida en l'ús de plataformes digitals, sistemes de gestió de clients (CRM) i programari específic d'aerolíneas Domini avançat de MS Office (especialment Word, Excel i Outlook). Experiència professional demostrable de mínim de 2 a 3 anys en atenció al client de primera línia, preferiblement al sector aeri, agències de viatges o entorns aeroportuaris.
Serveis al client les funcions a realitzar seran assistir als clients amb reserves de vols, canvis, serveis auxiliars, cancel-lacions, reemissions de bitllets, etc. utilitzant Amadeus com a sistema principal de reserves. Proporcionar informació precisa sobre polítiques d'equipatge, selecció de seients, restriccions de viatge, condicions de tarifa, etc. garantint el compliment dels procediments de l'empresa. Resoldre problemes de viatge urgents dels clie

📌 Coordinador/a de Serveis Al Client. (Cornellà de Llobregat)
🏢 OFICINA DE TREBALL DEL SOC
📍 Cornellà de Llobregat