Descripción

Te estamos buscando:
En Landmar Hotels transformamos vacaciones en experiências memorables. Apostamos por la innovación, la excelencia y la mejora continua, impulsados por un equipo que trabaja con pasión, compromiso y un fuerte orgullo de pertenencia.

En esta ocasión, buscamos incorporar un/a Call Center Agent con francés para el equipo comercial en nuestros Servicios Centrales, una posición elemental en la experiência del cliente y en la generación de negocio a través de la venta.

¿Cuál será tu misión?

Como Call Center Agentserás una pieza clave para atender, asesorar y convertir las interacciones con clientes en reservas, garantizando una experiência destacado y personalizada, con especial foco en el mercado francés,asegurando una comunicación fluida y de calidad.

Tus funciones principales serán:
- Gestionar llamadas y correos entrantes de clientes.
- Asesorar, informar y cerrar ventas de reservas.
- Ejecutar campañas de venta directa mediante llamadas salientes.
- Aplicar estándares de calidad, argumentarios y técnicas de cierre.




- Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling de forma proactiva.
- Atender y gestionar clientes principalmente de habla francesa garantizando una experiência excelente.
- Fomentar relaciones duraderas y la fidelización del cliente.
- Mantener actualizada la base de datos y realizar seguimiento de resultados.
- Cumplir con los objetivos individuales y del equipo.

¿Qué esperamos de ti?
- Formación en Turismo, ADE, Marketing o similar
- Experiência mínima de 1 año en posiciones similares (valorable experiência en ventas telefónicas)
- Dominio de español e inglés:
- Nível alto de francés (imprescindible), orientado a atención y venta telefónica
- Alta orientación al cliente y a resultados
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión comercial
- Capacidad de comunicación, negociación y cierre de ventas
- Trabajo en equipo, pro

📌 Call Center Agent (Puerto de Santiago)
🏢 Landmar Hotels
📍 Puerto de Santiago