¿Te apasiona el sector veterinario y te gusta ayudar a las personas y a sus mascotas?
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Buscamos un/a Auxiliar Técnico Veterinario (ATV) de Atención al Cliente Veterinario Telemático para incorporarse a nuestro equipo. Tu misión será ofrecer una atención cercana, competente y de calidad a través de canales telemáticos, asegurando una experiência excelente para nuestros clientes y colaborando estrechamente con clínicas veterinarias y equipos internos.

Funciones principales

1. Atención al cliente veterinario telemática
- Resolver incidencias y realizar seguimiento de los casos.
- Orientar a los clientes según protocolos establecidos.

2. Coordinación y soporte
- Dar soporte a clínicas veterinarias y a otros departamentos internos.
- Escalar incidencias cuando sea necesario y asegurar su correcta resolución.

3. Comunicación y calidad de servicio
- Garantizar una comunicación clara, empática y profesional.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

4. Gestión de información




- Registrar y mantener actualizada la información en los sistemas internos.

Requisitos:
- Formación: Auxiliar Técnico Veterinario (ATV).
- Experiência: Valorable experiência previa en atención al cliente, especialmente en entorno veterinario o sanitario.
- Competencias: Buena comunicación, orientación al cliente, organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
- Comodidad con herramientas digitales y atención telemática.

Condiciones
- Trabajo presencial con el viernes de teletrabajo.
- Turnos de lunes a viernes (sin turnos nocturnos).:
- Horario en turnos de Lunes a Jueves 8.30 a 14.00 y de 15.00 a 18.00// 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 19.00:
- El viernes es de 13.00 a 19.00 en jornada de teletrabajo:
- salario anual según convenio (17.360€~)

Formarás parte de una empresa referente en el sector veterinario, en un entorno dinámico, colaborativo y con foco en la calidad del servicio. Apostamos por el desarrollo profesional y la formación continua,

📌 Atv Atención Telemática (Barcelona)
🏢 ASISTENCIA PARA ANIMALES DOMESTICOS
📍 Barcelona