Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En INNSiDE by Meliá Gran Vía buscamos incorporar un/a Front Office Agent que comparta nuestra pasión por la hospitalidad, el trato cercano y la excelencia en la experiência del cliente.
Misión principal
- Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una atención ágil y personalizada.
- Atender y gestionar solicitudes, consultas y posibles incidencias de los huéspedes.
- Ofrecer información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad.
- Maximizar la satisfacción del cliente, asegurando los estándares de calidad de Meliá Hotels International.
- Gestionar reservas y realizar tareas administrativas relacionadas con el puesto.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar una excelente experiência del cliente.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiência previa en recepción de hoteles (valorable en hoteles urbanos y lifestyle).
- Nível alto de inglés y español (se valorarán otros idiomas).
- Conocimiento de herramientas de gestión hotelera, preferiblemente OPERA.
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de trabajo en equipo.
Qué te ofrecemos
- Incorporación a una compañía líder en el sector hotelero internacional.
- Ambiente dinámico y multicultural.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Formación continua y beneficios asociados a la compañía.
En Meliá todos
📌 Front Office Agent (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid
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