Over Mercier Consultancy Group
Mercier Consultancy Group is een toonaangevend Europees wervings- en BPO-bureau dat gespecialiseerd is in het verbinden van toptalent met internationale topwerkgevers. Wij zijn trots op onze expertise in het faciliteren van hoogwaardige carrières in het buitenland, waarbij we kandidaten ondersteunen bij het vinden van de meest uitdagende Dutch-speaking jobs in Europa.
Functieomschrijving
Wij zoeken een gepassioneerde professional voor een Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker Remote position in Greece binnen de dynamische energiesector. In deze rol vertegenwoordig je een toonaangevende speler in de energiemarkt en bied je ondersteuning aan klanten bij complexe vraagstukken omtrent hun energievoorziening en duurzaamheidsoplossingen.
Verantwoordelijkheden
Het adviseren van klanten over hun energiecontracten en verbruiksgegevens.
Oplossen van klantenvragen met betrekking tot facturatie en energietarieven in de energiesector.
Het onderhouden van een professionele relatie met klanten via telefoon, e-mail en chat.




Zorgdragen voor een uitstekende klantbeleving binnen de energiemarkt.
Administratieve verwerking van klantgegevens in het CRM-systeem.
Bijdragen aan het behoud van een hoge klanttevredenheidsscore door proactief mee te denken.
Up-to-date blijven van marktontwikkelingen en nieuwe energieproducten.
Native of vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk).
Geldig EU-paspoort (verplicht).
Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Interesse in de energiesector en het vermogen om technische concepten eenvoudig uit te leggen.
Woonachtig in of bereid om te verhuizen naar Griekenland voor deze remote positie.
Wat wij bieden
Competitief maandsalaris met 2 extra salarissen per jaar (13e en 14e maand).
Volledig betaald relocatiepakket (vliegticket, transfer, hotelaccommodatie).
Aantrekkelijke maandelijkse performance bonus.
Uitgebreide betaalde training om je voor te bereiden op

📌 Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker Remote (España)
🏢 Mercier Consultancy Group
📍 España